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Der Rufbus ist eine bedarfsorientierte Form des Linienverkehrs – das heißt, er fährt nur, wenn er vom Fahrgast „gerufen” (bestellt) wird. Rufbusfahrten sind im Kopf der Fahrplantabellen sowie in der Fahrplanauskunft mit einem Telefon-Symbol gekennzeichnet. Über die Verbindungsauskunft und den Rufbusanmelde-Button kann die gewünschte Fahrt mit nur einem Klick online angemeldet werden.
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